两个月前，韩国客户David通过外贸阿里巴巴找到了拓维手板模型厂的徐小姐，David 是一个会说一点中国话并且和蔼可亲并且态度明确的韩国人，他的公司在韩国并主要性质是贸易商，大家都知道，这年头贸易商接到的单往往是他的终端客户的，那么这类客户的话，不管是在沟通上，工艺要求方面上，出于没有直接跟终端客户对接，有可能会造成有些工艺要求没有被理解或者被接收到，当面临这种情况的时候，手板模型厂的业务徐小姐是这么做的：
就拿近期做的三套音响手板来说吧，这次的项目刚拿到图纸的时候足足花了10分钟的时间来打开这个图，因为可能是图纸的喇叭网子图很多，打开的时候，一直处理正在打开的状态，然后刚开始以为是手板模型厂电脑软件不行的原因，后面尝试了很多电脑依旧不行，所以把这个原因告诉了客户，客户说他那边再发一个比较完成的图纸过来。 图纸打开后，就是报价流程了，大家都知道，报价的话，是需要有明确的材料以及数量后处理等工艺要求才能准确报价的，当时客户提供的工艺存在清单与工艺示意图不符的情况。
由于拓维手板模型厂是有一支强大的项目经理以及美国CTO技术总监亲自指导以及培训工艺要求的，所以当时很快就能跟客户推荐出一种能省时省成本并且也能达到他的效果图的一种方法给到David。当时David仅仅说了“按效果图做就好” “清单有写”等字眼，到后面，徐小姐根据以往的经验再参考客户的效果图额外做了一个详细的工艺指示图给到客户，客户当时看到示意图之后，他才发现，确实是他的清单错写了一些相关信息。
接下来徐小姐快速的做好了报价单并发给客户，然后客户开始对手板模型厂的清单很感兴趣，并说他的清单需要英文版的，因为他需要跟他的客户解释并得到确认，所以徐小姐也很快就把中文翻译成英文版的工艺图给他，客户说拓维模型不仅速度快，还很专业，很细心，他说，他发给别的供应商去报价，从来没有人问他这么细的。后面David跟徐小姐一直保持着不错的关系，也下了很多订单。
